Quem somos
- A Nuvotec é uma empresa de tecnologia que cria sistemas sob medida, sites, automações e produtos próprios para empresas.
- O Nuvotec CRM é o sistema interno em que o nosso time registra as conversas com empresas (diagnósticos), os pedidos de contato feitos pelo formulário do nosso site e o andamento das propostas.
- Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@nuvotec.com.br.
Que dados coletamos
- Da empresa: nome, cidade, segmento, telefone comercial, site, Instagram e CNPJ.
- Da pessoa com quem conversamos: nome, cargo, WhatsApp e e-mail, só se ela quiser informar.
- As respostas do diagnóstico e as anotações de quem conversou com você.
- Pelo formulário do site: nome, WhatsApp, e-mail (se você informar), nome da empresa, cidade, os serviços de interesse, a sua mensagem e a data em que você aceitou o aviso do formulário. Também registramos de qual página e botão o pedido veio e de onde você chegou ao site (sem os parâmetros do endereço).
- Do time da Nuvotec que usa o sistema: nome e e-mail da conta usada para entrar.
Para quê
- Para entender como a sua empresa trabalha e propor um sistema que caiba nela.
- Para dar retorno sobre o diagnóstico, combinar reuniões e conversar sobre propostas comerciais.
- Pelo formulário do site: para responder ao seu pedido de contato e conversar sobre o que você pediu.
- Não vendemos esses dados e não os usamos para campanhas em massa. Só compartilhamos o que está descrito em "Cookies e medição", e só se você aceitar.
Base legal
- Legítimo interesse da Nuvotec (relacionamento comercial), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Na conversa, avisamos que vamos anotar nome e contato. Se você preferir que não, não anotamos.
- Pedido de contato pelo formulário do site: a base é o seu próprio pedido (procedimentos a pedido do titular, art. 7º, V da LGPD). Guardamos a data em que você enviou e aceitou o aviso do formulário.
Proteção contra robôs no formulário do site
- O formulário usa o Cloudflare Turnstile para separar pessoas de robôs. Para isso, a Cloudflare trata o seu endereço IP e sinais técnicos do navegador e do aparelho, conforme a política de privacidade dela.
- O seu endereço IP é usado só para limitar o número de envios e evitar abuso. Ele não fica guardado no seu cadastro: guardamos apenas um código derivado dele (hash, que não permite ver o IP), apagado em até 24 horas.
Por quanto tempo
- Enquanto houver relação comercial com a empresa.
- Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja abaixo).
- Cópias de segurança: as que fazemos são apagadas em até 30 dias; as do provedor do banco de dados seguem o prazo do plano contratado.
Seus direitos
- Acesso: saber quais dados temos sobre você e receber uma cópia.
- Oposição: pedir que a gente não entre mais em contato.
- Exclusão: pedir que a gente apague os seus dados. As respostas do diagnóstico podem ficar, sem nada que identifique você.
- Correção: pedir que a gente corrija um dado errado.
Como pedir
- Mande um e-mail para contato@nuvotec.com.br dizendo o que você quer (acesso, oposição, exclusão ou correção) e o nome da empresa.
- Respondemos assim que possível, no prazo da LGPD.